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Regolamento del Programma fedeltà myCAUDALIE

1) Oggetto:

La società CAUDALIE, società anonima per azioni con capitale sociale di € 1.006.100, sede legale sita in 6, Place de Narvik 75008 Parigi, registrata presso il registro del commercio e delle imprese (RCS) di Parigi con il numero 396 360 123, ha istituito un programma di fidelizzazione della clientela tramite il proprio sito Web www.caudalie.com.
A partire dal 13 maggio 2013, il Programma fedeltà myCAUDALIE consente ai clienti che acquistano determinati prodotti Caudalie, di accumulare punti sul proprio account personale, che possono essere successivamente convertiti in regali e/o vantaggi.

2) Adesione al Programma fedeltà myCAUDALIE:

2.1 Condizioni di adesione:

L'adesione al Programma fedeltà myCAUDALIE è gratuita.
Possono aderire al Programma fedeltà solamente le persone fisiche maggiorenni e residenti in Francia Metropolitana o in uno dei seguenti Paesi:
  • Austria
  • Belgio
  • Germania
  • Grecia
  • Italia
  • Lussemburgo
  • Monaco
  • Paesi Bassi
  • Polonia
  • Portogallo
  • Regno Unito
  • Russia
  • Svizzera
  • Turchia
Si considera come aderente al Programma fedeltà myCAUDALIE, ogni persona fisica che abbia creato un account nell'area myCAUDALIE del sito Internet www.caudalie.com e che abbia registrato un codice myCAUDALIE. È consentita l'iscrizione a un solo account (stesso nome, cognome e indirizzo).
Per "codice myCAUDALIE" s'intende una serie alfanumerica univoca composta da 10 o 11 caratteri, fornita esclusivamente all'interno degli astucci di determinati prodotti Caudalie della gamma Viso, indicati nel paragrafo "4. Acquisizione dei punti myCAUDALIE".
L'account myCAUDALIE è nominativo, personale, riservato alle persone fisiche e destinato a uso privato e non professionale.

2.2 Condizioni d'uso:

Il Programma fedeltà myCAUDALIE è un programma destinato a offrire vantaggi alla clientela fissa Caudalie.
La semplice adesione al Programma fedeltà myCAUDALIE comporta la totale accettazione, senza riserve, del presente regolamento da parte della persona aderente.
L'adesione al Programma fedeltà myCAUDALIE può essere convalidata nei nostri archivi informatici solamente se i dati comunicati nel modulo di adesione al Programma fedeltà myCAUDALIE sono completi, leggibili e utilizzabili.
La persona aderente è tenuta a mantenere aggiornati i propri dati, effettuando la connessione alla propria area personale myCAUDALIE sul sito: www.caudalie.com. La società Caudalie non sarà in alcun caso da ritenersi responsabile in caso di mancata ricezione di un'offerta fedeltà da parte dell'Aderente.

3) Dati personali:

I dati personali raccolti sono obbligatori e necessari per poter usufruire dei vari vantaggi del Programma fedeltà myCAUDALIE.
Sottoscrivendo il Programma fedeltà myCAUDALIE, la persona aderente autorizza l'utilizzo dei propri dati personali da parte della società Caudalie nell'ambito di tale programma, in particolare con l'obiettivo di proporre offerte e informazioni. La persona aderente al programma autorizza la società Caudalie a effettuare tutte le verifiche necessarie riguardanti l'identità e il domicilio forniti.
Conformemente alle disposizioni previste dalla legge francese in materia di protezione dei dati personali (Loi Informatique et Libertés) del 06/01/1978, la società Caudalie ha effettuato la dichiarazione del proprio archivio presso l'autorità francese garante della privacy (CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés). L'Aderente detiene diritto di accesso, opposizione e rettifica tramite richiesta scritta al Servizio Relazioni con i Clienti Caudalie, 6 Place de Narvik, 75008 Parigi, Francia.

4) Acquisizione dei punti myCAUDALIE:

A partire dal 13 maggio 2013 e dopo aver effettuato l'acquisto di un prodotto Caudalie tra quelli indicati nel presente articolo, l'Aderente al Programma fedeltà deve connettersi al sito Internet della marca www.caudalie.com, quindi accedere al proprio account personale, registrare il codice myCAUDALIE, per poter usufruire automaticamente dei punti fedeltà ai quali dà diritto l'acquisto.
I prodotti Caudalie che consentono di ricevere punti tramite codice univoco sono i seguenti:
  • Vinoperfect Siero Illuminante Anti-macchie
  • Vinoperfect Crema Pelle Perfetta SPF15
  • Vinoperfect Fluido Pelle Perfetta SPF15
  • Vinoperfect Crema Notte Pelle Nuova
  • Vinoperfect Maschera Peeling Enzimatico
  • Vinexpert Siero Rassodante
  • Vinexpert Siero Occhi e Labbra
  • Vinexpert Fluido Aspetto Luminoso SPF15
  • Vinexpert Crema Aspetto Luminoso SPF15
  • Vinexpert Crema Tisana della notte
  • Premier Cru La Crema Occhi
  • Premier Cru La Crema
  • Premier Cru La Crema Riche
  • Vinosource Siero S.O.S Dissetante
  • Vinosource Crema Sorbetto Idratante
  • Vinosource Riche Crema Velluto Ultra-nutriente
  • Vinosource Crema Fondente Nutriente
  • Vinosource Crema S.O.S Occhi Sensibili
  • Vinosource Fluido Effetto Mat Idratante
  • Vinosource Concentrato Nutriente
  • Vinosource Olio da Notte Nutriente
  • Polyphenol C15 Siero Difesa Anti-rughe
  • Polyphenol C15 Fluido Anti-Rughe Protettivo FPS20
  • Polyphenol C15 Crema Occhi & Labbra Anti-rughe
  • Polyphenol C15 Olio da Notte Detossificante
  • Parfum Divin de Caudalie
  • Premières Vendanges Crema Idratante
  • Teint Divin Cipria in Polvere Minerale Illuminante
  • Teint Divin Crema Colorata Minerale Pelli Scure
  • Teint Divin Crema Colorata Minerale Pelli Chiare
Tali prodotti, se venduti in cofanetti e generalmente senza astuccio, non rientrano nel programma fedeltà myCAUDALIE e non consentono di acquisire punti.
Solamente i codici riportati all'interno degli astucci sopra menzionati consentono di acquisire i punti seguenti:
  • Tutti i prodotti della gamma Vinosource = 20 punti
  • Il prodotto Premières Vendanges = 20 punti
  • Tutti i prodotti della gamma Teint Divin = 20 punti
  • Tutti i prodotti della gamma Polyphenol C15 = 30 punti
  • Tutti i prodotti della gamma Vinoperfect = 40 punti
  • Tutti i prodotti della gamma Vinexpert (esclusi Integratori alimentari) = 40 punti
  • Parfum Divin de Caudalie = 40 punti
  • La Crema Occhi Premier Cru = 40 punti
  • La Crema Premier Cru / Premier Cru La Crema Riche = 80 punti
I punti acquisiti sono accreditati sull'account personale dell'Aderente.
Ogni persona aderente dispone di accesso al proprio saldo punti tramite:
  • account personale myCAUDALIE sul sito Internet www.caudalie.com
  • telefono oppure e-mail contattando il nostro Servizio Relazioni con i Clienti
I punti hanno validità massima di 12 mesi a partire dalla data di attribuzione, oltre tale periodo, i punti saranno annullati.
L'Aderente potrà acquisire punti supplementari in occasione di regolari operazioni di marketing, in particolare nella forma di regalo di compleanno e/o di offerte speciali.

5) Conversione dei punti myCAUDALIE:

I punti accumulati e accreditati sull'account dell'Aderente, potranno essere convertiti unicamente in regali, tra quelli elencati nella sezione "myCAUDALIE" dell'area personale dell'Aderente e fino a esaurimento scorte.
L'invio del pacco "myCAUDALIE" sarà effettuato entro un periodo di tempo di trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo alla conferma del pacco "myCAUDALIE" da parte del Socio.
L'elenco delle zone di consegna dei pacchi "myCAUDALIE" corrisponde all'elenco dei Paesi partecipanti (si veda l'articolo 2.1).

6) Modifica del Programma fedeltà myCAUDALIE:

La società Caudalie si riserva il diritto di modifica o soppressione in qualsiasi momento del Programma fedeltà (condizioni di adesione, vantaggi...).
In caso di interruzione del Programma fedeltà, la Società Caudalie concede agli aderenti la possibilità di utilizzare i punti fedeltà myCAUDALIE entro il periodo di un mese. In caso di mancato utilizzo su iniziativa dell'aderente, tali punti fedeltà andranno definitivamente persi.

7) Utilizzo fraudolento:

Qualsiasi violazione al presente regolamento, o utilizzo fraudolento da parte dell'Aderente (o di terzi per suo conto) del Programma fedeltà myCAUDALIE, comporta la disattivazione e la soppressione imprescindibile dell'account fedeltà senza risarcimento, né indennizzo di qualsivoglia tipo.
Al fine di evitare frodi, la società Caudalie si riserva il diritto di annullare l'iscrizione di un Aderente al programma fedeltà senza alcuna possibilità di pretesa di indennizzo da parte dell'Aderente, in caso di numero insolitamente elevato di codici myCAUDALIE inseriti nella stessa giornata e/o in più giorni.
La società Caudalie si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di effettuare controlli riguardanti il rispetto del regolamento.

8) Mancato recesso:

La mancata azione da entrambe le parti nell'ambito del presente regolamento non costituisce rinuncia al diritto di azione, fatto salvo in caso di recesso esplicito e in forma scritta.

9) Legge applicabile:

Il presente regolamento è disciplinato dalla legislazione francese.
Nel caso in cui una qualsiasi clausola del presente regolamento sia ritenuta invalida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale clausola sarà considerata divisibile dal resto del regolamento e non influirà sulla validità e applicabilità delle restati clausole.

10) Foro competente:

In caso di mancata conciliazione, ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione del presente regolamento sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi.