MYCAUDALIE

L'adesione al Programma fedeltà MYCAUDALIE è gratuita. L'adesione al Programma fedeltà è riservata alle persone fisiche maggiorenni residenti nella Francia metropolitana e in uno dei seguenti paesi:

• Germania

• Austria

• Belgio

• Emirati Arabi Uniti

• Spagna (escluse Canarie)

• Grecia

• Irlanda

• Italia (esclusa Pantelleria)

• Lussemburgo

• Monaco

• Paesi Bassi

• Polonia

• Portogallo (escluse Madera e Azzorre)

• Regno Unito (escluso Jersey e Guernesey)

• Russia

• Svizzera

• Turchia

• Stati Uniti d'America

• Canada

• Brasile

• Hong Kong

• Corea

• Cina

Sono considerati membri del Programma fedeltà MYCAUDALIE le persone fisiche che hanno creato un account sul sito internet www.caudalie.com e che hanno registrato almeno un codice unico MYCAUDALIE o che hanno accumulato automaticamente dei punti MYCAUDALIE effettuando un acquisto in Boutique Spa Caudalie o su caudalie.com. È possibile creare un solo account per persona (stesso cognome, nome/i e indirizzo e-mail).

Un codice unico MYCAUDALIE è una serie unica composta da 10 a 12 cifre e lettere, presente esclusivamente all'interno della confezione dei prodotti Caudalie aderenti al programma MYCAUDALIE.

(In generale, tutti i prodotti contenuti all'interno di una confezione).

Tutti i prodotti Caudalie (con confezione o meno) acquistati sul sito caudalie.com o in Boutique Spa Caudalie attribuiscono automaticamente dei punti fedeltà.

2.2 Condizioni di utilizzo:

Il Programma fedeltà MYCAUDALIE è un programma il cui scopo è di offrire dei benefici ai consumatori fedeli di Caudalie.
La creazione di un conto MYCAUDALIE implica l'accettazione piena e incondizionata del presente regolamento da parte dell'Aderente.

L'adesione al Programma fedeltà MYCAUDALIE sarà considerata valida soltanto se i dati forniti nel questionario di adesione al programma fedeltà MYCAUDALIE saranno completi, leggibili e utilizzabili.

L'Aderente ha la responsabilità di mantenere aggiornati i dati che lo riguardano accedendo al suo spazio personale MYCAUDALIE sul suo account caudalie.com. La società CAUDALIE non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile del mancato ricevimento di un'offerta fedeltà da parte dell'Aderente.

Al momento dell'acquisto di un prodotto Caudalie tra quelli elencati di seguito nelle boutique Caudalie o su www.caudalie.com, i punti fedeltà vengono accreditati automaticamente sul conto dell'Aderente. In occasione dell’acquisto di un prodotto Caudalie in una boutique Caudalie, l’Aderente acquisisce dei punti su un massimo di 12 unità dello stesso codice per acquisto. Raggiunte le 12 unità, i punti non sono più acquisiti.

In occasione dell'acquisto di un prodotto Caudalie munito di un codice unico presso un punto vendita autorizzato (escluse le Boutique Spa Caudalie), l’Aderente al Programma fedeltà deve accedere al sito internet www.caudalie.com e al suo account personale e inserire il codice unico MYCAUDALIE per beneficiare dei punti fedeltà conferiti dal suo acquisto. L’Aderente può registrare un massimo di 10 codici unici MYCAUDALIE al mese.

I punti fedeltà sono anche cumulabili in occasione di:

• Creazione dell'account (20 punti di benvenuto validi 2 mesi)

• Realizzazione del profilo di bellezza online per la prima volta (20 punti)

• Riciclaggio dei tuoi prodotti Caudalie vuoti in boutique (valido su tutti i prodotti Caudalie, nei limiti di 150 punti per utente MYCAUDALIE all'anno)

• Varie iniziative promozionali

I punti acquisiti sono accreditati sul conto personale dell'Aderente.

L'Aderente potrà consultare il proprio saldo dei punti:

• sul suo conto personale MYCAUDALIE su www.caudalie.com

• per telefono o via e-mail contattando il nostro Servizio Relazioni Clienti

• in boutique Caudalie rivolgendosi ad una consulente di vendita

I punti sono validi per un periodo massimo di 18 mesi a partire dalla data di assegnazione. L’acquisizione di nuovi punti a seguito dell'acquisto di un prodotto aderente al programma MYCAUDALIE comporta un'estensione di 18 mesi della validità del totale dei punti accumulati sul conto dell'Aderente. I punti attribuiti a seguito della creazione di un conto o di una diagnostica di bellezza in un punto vendita hanno una validità di 2 mesi se non viene effettuato alcun acquisto o inserito alcun codice in tale periodo di tempo.

I punti "BENVENUTO" attribuiti a seguito della nuova creazione di un account scadono dopo 2 mesi se durante tale arco di tempo non sarà stato effettuato alcun acquisto o inserimento di un codice unico.

L’Aderente potrà acquisire ulteriori punti in occasione di specifiche attività promozionali.

- In mancanza di un acquisto registrato sul suo account caudalie.com, all'Aderente sarà attribuito lo status di "Insider".
- A partire dal 1° acquisto registrato sul suo account caudalie.com, l'Aderente beneficerà dello status e dei vantaggi di "Membro" e, in particolare, dei punti in regalo alla data del suo compleanno.
- Se, in aggiunta ad un acquisto registrato sul suo account, l'Aderente avrà accumulato più di 300 punti negli ultimi 12 mesi, all'Aderente sarà attribuito lo status di "VIP". Lo status VIP ha una validità di un anno a partire dalla data in cui saranno stati accumulati più di 300 punti negli ultimi 12 mesi. Lo status VIP sarà automaticamente prorogato al termine dei 12 mesi se l'Aderente avrà accumulato nuovamente 300 punti negli ultimi 12 mesi; in caso contrario, l'Aderente "VIP" tornerà allo status di "Membro". In particolare, questo status dà diritto alla consegna gratuita sul sito caudalie.com su qualsiasi ordine superiore a €15 e dà accesso a livelli aggiuntivi di regalo (600 punti, 700 punti, 900 punti).

I punti accumulati e accreditati sull’account dell'Aderente potranno essere convertiti nei regali o vantaggi elencati nella sezione "Scelgo il mio regalo", nello spazio personale dell'Aderente e nei limiti dello stock disponibile. Il catalogo dei vantaggi fedeltà MYCAUDALIE può essere personalizzato in base al paese ed è soggetto a successive modifiche. Alcuni servizi e sorprese (inviti ad eventi) potrebbero non essere elencati in questa sezione.

Per poter beneficiare di un regalo, l'Aderente può scegliere di:

• aggiungere il/i regalo/i a un ordine di prodotti effettuato online

• Ritirarlo/i nel punto vendita di propria scelta su presentazione, entro 30 giorni, del QR code "Buono Regalo" ricevuto per e-mail. Fino ad esaurimento scorte.

La Società CAUDALIE si riserva il diritto di modificare o di cancellare, in qualsiasi momento, il Programma fedeltà MYCAUDALIE (condizioni di adesione, benefici…).

In caso di revoca del Programma fedeltà MYCAUDALIE, la Società CAUDALIE concederà agli Aderenti un mese di tempo per utilizzare i punti fedeltà residui. In caso di mancato utilizzo da parte dell'Aderente, tali punti fedeltà perderanno definitivamente la loro validità.

Qualsiasi violazione del presente regolamento o utilizzo fraudolento del Programma fedeltà MYCAUDALIE da parte dell'Aderente, o di terzi che agiscono per conto dell'Aderente, comporterà la legittima disattivazione e soppressione del conto fedeltà senza alcuna compensazione o indennizzo.

La società CAUDALIE si riserva il diritto, al fine di evitare frodi, di disattivare il conto di un Aderente del Programma fedeltà senza che questi abbia diritto ad alcun indennizzo, di qualsiasi natura, in particolare nel caso si verifichi l'inserimento di un numero insolitamente elevato di codici MYCAUDALIE nello stesso giorno e/o più giorni. La società CAUDALIE si riserva il diritto di effettuare, in qualsiasi momento, il controllo del rispetto del presente regolamento e in particolare di subordinare la riattivazione di un conto fedeltà alla presentazione di una prova di acquisto dei prodotti in caso di sospetto di frode.

La decisione di una delle parti di non agire ai sensi del presente regolamento non costituisce una rinuncia al suo diritto di agire, salvo se espressamente dichiarato per iscritto.

Il presente regolamento è disciplinato dalla legge francese.
Qualora una qualsiasi delle disposizioni del presente regolamento venga considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsiasi ragione, tale disposizione sarà ritenuta disgiunta dal presente regolamento e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione del presente regolamento saranno competenti in via esclusiva i tribunali della Francia.