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Domande frequentiIL MIO ACCOUNT

È semplicissimo: vai su www.caudalie.com, fai clic su "Il mio Account" e poi su "Crea il mio account". Inserisci i tuoi dati e conferma la tua iscrizione.
Avere un account ti offre diversi vantaggi:
- I tuoi dati personali (indirizzo di consegna, di fatturazione, e-mail, telefono ecc...) sono registrati e non devi inserirli nuovamente ogni volta che effettui un ordine.
- Puoi gestire i tuoi ordini e le tue prenotazioni (avanzamento, cronologia).
- Hai diritto ad accedere ai vantaggi del nostro programma fedeltà myCAUDALIE (punti, regali ecc..).
Puoi modificare i tuoi dati personali direttamente online oppure chiederne la cancellazione contattando il nostro Servizio Relazioni Clienti.

Queste informazioni sono strettamente confidenziali e vengono utilizzate esclusivamente per rispondere al meglio alle tue richieste (fatturazione, consegna). Pertanto, i tuoi dati non sono né condivisi né ceduti. In ottemperanza alle disposizioni della Legge relativa all'informatica, ai file ed alle libertà, l'utente ha il diritto di accedere ai dati che lo riguardano, chiederne la rettifica o la cancellazione od opporsi al loro trattamento.

Accedi al tuo account facendo click sulla sezione “Il mio Account”. Una volta effettuato l'accesso, seleziona “Informazioni personali”. Effettua le modifiche desiderate, quindi fai click su “Modifica”.

Puoi anche modificare le tue informazioni personali contattando il nostro Servizio Relazioni Clienti.

Hai due opzioni a disposizione:

Fai click su “Il mio Account” e seleziona “Password dimenticata? “.

1) Scegli di ricevere un link via e-mail per accedere automaticamente:

Inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione sul nostro sito: riceverai un link che ti permetterà di accedere automaticamente al tuo account.

Se non trovi questa e-mail nella tua posta in entrata, controlla anche nella tua casella SPAM oppure contatta il nostro Servizio Relazioni Clienti.

2) Scegli di reimpostare la tua password:

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Per cancellare il tuo account, ti preghiamo di inviare una richiesta al nostro Servizio Relazioni Clienti specificando il motivo della tua decisione. I tuoi commenti ci permetteranno di migliorare i nostri servizi e il nostro Programma Fedeltà.

Attenzione: la cancellazione del tuo account genera automaticamente la cancellazione definitiva di tutti i tuoi punti fedeltà MYCAUDALIE. Se la tua e-mail non è più valida o se hai cambiato indirizzo, non è necessario cancellare il tuo account: basta modificare questi dati nella sezione "Informazioni personali".

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Puoi scegliere tra due opzioni:
- Creare un account, se non ne hai già uno. Avere un account ti offre diversi vantaggi: i tuoi dati personali (indirizzo di consegna, di fatturazione, e-mail, telefono ecc...) sono registrati e non devi inserirli nuovamente ogni volta che effettui un ordine. Puoi gestire i tuoi ordini e le tue prenotazioni (avanzamento, cronologia). Hai diritto ad accedere ai vantaggi del nostro programma fedeltà myCAUDALIE (punti, regali ecc..).
- Effettuare l'ordine senza creare un account.

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