Domande frequenti

Pagamento

1 - Quali sono le modalità di pagamento disponibili?

Caudalie ti propone 2 modalità di pagamento:
- Carta di credito (Visa o MasterCard)
- Paypal
Non accettiamo altre modalità di pagamento (assegno, contanti, bonifico bancario).

2 - Cosa devo fare per pagare con carta di credito?

1. Seleziona la tua tipologia di carta di credito: Visa o MasterCard.
2. Nel campo "Nome": inserisci il tuo nome e cognome come riportati sulla carta di credito (senza titolo di cortesia).
3. Nel campo "Numero di Carta di Credito": digita le 16 cifre stampate sul fronte della carta, senza spazi.
4. Nel campo "CCV": digita le ultime 3 cifre della serie stampata sul retro della carta. Il CCV rappresenta l'insieme delle cifre che garantiscono la sicurezza delle transazioni effettuate con carta di credito e aumenta la sicurezza contro eventuali utilizzi fraudolenti.
5. Indica la data di scadenza della tua carta selezionando il mese e l'anno dal menu a cascata.
6. Una volta inserite le tue coordinate bancarie, fai clic su "Pago il mio ordine". In questo modo accetti le Condizioni Generali di Vendita. Puoi salvare la carta di credito per i tuoi prossimi acquisti selezionando la casella "Salva la mia carta". Per gestire le tue carte salvate, vai su Il Mio Account.

3 - Cos'è Paypal ?

Paypal è un servizio di pagamento online che permette a un'azienda o utente in possesso di un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti online in modo pratico, sicuro ed economico. Per pagare il tuo ordine con Paypal, segui i seguenti passaggi:
1. Seleziona la modalità di pagamento "Paypal" per essere reindirizzato/a al tuo conto Paypal.
2. Accedi e conferma il tuo pagamento.
3. Una volta confermato il pagamento, sarai automaticamente reindirizzato/a su www.caudalie.com dove potrai finalizzare il tuo ordine.

4 - Posso pagare alla consegna?

No, non è possibile pagare alla consegna. Puoi pagare i tuoi acquisti soltanto con le modalità di pagamento indicate.

5 - Il pagamento è sicuro?

I tuoi dati bancari sono criptati (tecnologia SSL) e non sono mai conosciuti o archiviati da Caudalie.

6 - Perché la mia carta di credito non funziona?

Le carte di credito accettate sul nostro sito sono esclusivamente le carte Visa o MasterCard il cui paese di emissione figura tra i nostri paesi di spedizione: Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Svizzera, Regno Unito, Germania, Austria, Italia, Spagna, Portogallo, Polonia, Grecia, Ucraina o Irlanda.
Se la tua carta di credito risponde a questi criteri, non dimenticare di:
- verificare che i tuoi indirizzi di spedizione e di fatturazione siano completi e corretti,
- selezionare il tipo della tua carta di credito: Visa o MasterCard,
- verificare che tutte le tue coordinate bancarie siano corrette,
- selezionare la casella "Dichiaro di aver preso conoscenza e di accettare senza riserve le Condizioni Generali di Vendita".
Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare la tua banca. Ti ricordiamo che hai sempre la possibilità di saldare il tuo ordine utilizzando il servizio Paypal, indipendentemente dal paese di emissione della tua carta.